维修技术信息平台用户服务协议

  在您注册、使用中国重型汽车集团有限公司（以下简称：公司）提供的服务前，请您仔细阅读本协议。一旦您点击“同意”，即表示您已与公司达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

  1、用户注册

  1.1您只有点击同意本协议后才能完成用户注册程序，注册时您必须保证提供真实有效、准确的信息，您知晓并同意，您注册的信息将作为您接受系统服务的默认信息。

  1.2您在注册过程中需自行设定账户名称及密码，请您对账户及密码妥善保管，切勿将密码对外告知、泄露，因密码保管不善而造成的所有损失由您自行承担。

  2、服务内容

  2.1公司通过互联网向您提供服务，除非另有明确规定，增强或强化目前服务的任何新功能，包括新产品以及新增加的服务，均无条件地适用本协议。维修技术信息公开系统及服务的具体内容由公司根据实际情况提供，公司保留随时变更、中止或终止部分或全部网络服务的权利。

  2.2公司仅提供相关的系统及服务，除此之外与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置)及其他所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费及上网费等)均应由您自行承担。

  2.3服务中所提供的内容、数据和资料由公司提供，其所有权、知识产权及其他相关法定权利完全归属于公司所有；公司管理层、董事或员工并不对该等内容、数据和资料作任何保证，公司可以根据需要随时进行更改，毋须事先通知。

  2.4公司不保证信息公开系统所提供的内容、数据和资料没有任何错误、遗漏、不准确，及有关本系统使用或不能使用，或因本系统运作中断、缺陷或传送阻延、系统故障而导致的损失，公司不负任何责任。

  2.5您不得利用本系统传播违反中华人民共和国法律规定的任何内容。如因您行为致使公司被相关部门或第三方追究法律责任的，公司保留向您追究法律责任的权利。

  3、用户行为规范

  3.1遵守中国有关的法律和法规；

  3.2不得为任何非法目的而使用本服务系统；

  3.3就公司的服务、产品、业务咨询应采取相应机构提供的沟通渠道，不得在公众场合发布有关公司网络及相关服务的负面宣传

  3.4您不得以任何方式干扰公司本服务系统运行。

  3.5您不得滥用公司的技术信息公开系统及其相关服务。

  3.6您须对自己在使用本系统及其相关服务过程中的行为承担法律责任。您承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在公司网络首先承担了因您行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任后，您应给予公司等额的赔偿。

  3.7若您的行为不符合以上提到的服务协议条款，公司有权作出独立判断并立即注销您服务帐号。

  3.8您使用根据本协议获得的帐号和密码登录公司的维修技术信息公开系统或接受其他网络提供的服务项目时，应遵守该信息公开系统或服务项目的相关服务协议及使用守则，您登录上述网站或接受上述服务项目时即视为对相关服务协议及使用守则的接受。

  4、知识产权

  4.1信息公开系统提供的具体数据及信息均由公司发布，公司对其享有充分的知识产权和其他权利并有不受他人侵犯的权利。上述具体内容、数据或资料包含但不限于：维修手册、配件目录、专用工具及设备、认证信息、技术通告、召回通知等信息内容。

  4.2未经公司书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

  4.3信息公开系统提供所有设计图样以及其他图样、产品及服务名称，均为公司/或其关联公司所享有的商标、标识。任何人不得使用、复制或用作其他用途。

  4.4关于第三方链接：本信息公开系统可能会提供与其他互联网网站或资源进行链接。对于前述网站或资源是否可以利用，公司不承担任何担保责任。因使用或依赖上述网站或资源所产生的损失或损害，公司对此不负任何责任。

  5、免责声明

  5.1公司对于任何自本信息公开系统而获得的他人的信息、内容或其他任何资讯(以下统称“信息”)，不保证真实、准确和完整性。如果任何单位或者个人通过上述信息而进行任何行为，须自行甄别真伪和谨慎预防风险，否则，无论何种原因，公司不承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。

  5.2公司有权利但无义务，改善或更正本软件及服务任何部分之任何疏漏、错误。

  5.3公司不保证(包括但不限于)：

  (A)本信息公开系统及服务适合您的使用要求；

  (B)本信息公开系统及服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现错误；

  (C)您经由本信息公开系统及服务取得的任何产品、服务或其他材料符合您的期望；

  5.4您使用经由本信息公开系统及服务下载的或取得的任何资料，其风险自行负担；因系统使用导致您电脑系统损坏或资料流失，您应负完全责任。基于以下原因而造成的资料损失或其他有形或无形损失，公司不承担任何直接、间接、附带、衍生或惩罚性的赔偿：

  (A)本信息公开系统及服务使用或无法使用；

  (B)经由本信息公开系统及服务取得的任何产品、资料或服务；

  (C)您资料遭到未授权的使用或修改；

  (D)其他与本信息公开系统及服务相关的事宜。

  5.5由于您经由本信息公开系统及服务上载或发布内容、与本信息公开系统及服务连线、违反本软件及服务条款或侵害其他人的任何权利导致任何第三人提出权利主张，您同意赔偿公司及其分公司、关联公司、代理人或其他合作伙伴及员工的损失，并使其免受损害。

  5.6本信息公开系统中所指维修单位必须具备一定的技术基础能力，且利用本信息公开系统中的维修资料进行车辆维修的人员，必须持有国家颁发的相应的从业资格证书。

  5.7技术信息公开系统展示的配件价格为仅供您参考的市场零售价，不作为此配件价格的依据。

  5.8维修单位在车辆维修过程中，不具有相应维修资质或未按维修技术资料的要求进行维修的，产生的一切后果公司不承担任何责任。

  6、服务变更、中断或终止

  6.1如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，公司将尽可能事先进行通告。

  6.2您有发布违法信息、严重违背社会公德、以及其他违反法令禁止性规定的行为时，公司有权根据自己的判定，对违反本协议规定的您拒绝提供帐号注册或取消该帐号的使用，立即终止对您提供服务。

  6.3您在接受公司产品在线服务时实施本协议中有明确约定或属于公司事先明确告知的应被终止服务的禁止性行为的，公司有权终止对您提供服务。

  6.4公司根据本条约定中止或终止对您提供部分或全部服务的，公司应负举证责任。

  6.5除前款所述情形外，公司同时保留在不事先通知您的情况下随时中止或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，公司无需对您或任何第三方承担任何责任。

  7、违约赔偿

  您同意保障和维护公司及其他您的利益，如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给公司或任何其他第三人造成损失，您同意承担由此给公司造成的损害赔偿责任。

  8、其他

  8.1本协议各条款的标题仅为方便检索使用，部分标题下的条款内容可能将作为独立的法律文件、相关业务规则供您阅读并遵守。

  8.2本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

  8.3您点击本协议下方的“同意”按钮即视为您完全接受本协议，在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

网站用户隐私协议

  欢迎访问我们的网站（以下简称“本网站”）。本隐私协议旨在向您说明我们在您使用本网站时如何收集、使用、披露和保护您的个人信息。我们深知用户信息对您的重要性，并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的用户信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。请仔细阅读以下内容，以了解我们的隐私政策。

  一.信息收集

  在使用本网站时，我们可能会收集以下类型的信息：

  个人身份信息：如联系方式、联系地址等；

  账户信息：如用户名、密码、电子邮件地址等；

  行为信息：如访问记录、点击记录、搜索记录等；

  涉及的业务场景：

  业务场景一：注册维修技术信息平台

  收集方式：您主动提供的信息

  信息类型：手机号、验证码、联系地址、电子邮件地址

  说明：当您注册维修技术信息平台时，我们会收集并使用您的手机号及手机验证码，收集手机号是为了帮助您完成维修技术信息平台注册并使用维修技术信息平台的功能，我们会保护您账号的安全。收集及使用手机号码是为了满足相关法律法规的真实身份信息认证要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。

  频次：注册维修技术信息平台时使用

  业务场景二：登录维修技术信息平台

  收集方式：您主动提供的信息

  信息类型：用户名、密码、访问记录、点击记录、搜索记录

  说明：当您登录维修技术信息平台时，我们收集您的用户名并用于判断是否进行注册，并验证您的密码。您使用维修技术信息平台浏览维修技术信息时，为了优化您的使用体验、同时为您提供更精准的内容，我们会记录您的访问记录、点击记录、搜索记录。

  频次：每次登录时使用

  二.信息使用

  我们可能会将收集到的信息用于以下目的：

  提供、改进和个性化本网站的服务；

  处理您的注册、登录等请求；

  与您联系，回复您的咨询、投诉等；

  防止欺诈、滥用等非法行为；

  进行数据分析，以改进本网站的服务质量；

  遵守法律法规要求，配合司法行政机关的调查。

  三.信息披露

  在以下情况下，我们可能会披露您的个人信息：

  经您同意或授权；

  请您理解，根据法律法规及相关国家标准，以下情形中，我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意：

  与国家安全、国防安全直接相关的；

  与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

  出于维护您或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需；

  所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的；

  从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

  根据您的要求签订或履行合同所必需的；

  用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；

  个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的；

  学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。

  法律法规规定的其他情形。

  四.我们如何保护您的用户信息

  我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的用户信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的用户信息。我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问用户信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护用户信息重要性的认识。

  我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

  互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送用户信息。

  互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力，采取了一切合理且必要的措施，仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取，被非法篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。

  在不幸发生用户信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报用户信息安全事件的处置情况。

  采取届时相关法律法规规定的其他保护措施。

  五.Cookie的使用

  为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的访问偏好数据。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。

  六.第三方链接

  本网站可能包含指向其他网站的链接。请注意，我们对此类第三方网站的隐私政策和行为不承担任何责任。建议您在访问这些网站时查阅其隐私政策。

  七、您的权利

  按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的用户信息行使以下权利：

  （一）访问您的用户信息

  您有权访问您的用户信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：我的-》个人资料

  如果您无法通过上述链接访问这些用户信息，拨打0531-58066807。我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

  （二）更正您的用户信息

  当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时，您有权要求我们作出更正或补充。您可以通过拨打0531-58066807。我们将在15个工作日内回复您的请求。

  （三）删除您的用户信息

  在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：

  1、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规；

  2、如果我们收集、使用您的用户信息，却未征得您的同意（相关法律法规及本政策另有规定的除外）；

  3、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定；

  4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

  5、如果我们不再为您提供产品或服务。

  我们将会根据您的删除请求进行评估，若满足相应规定，我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后，因为适用的法律和安全技术，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。如果您想删除用户信息，请拨打0531-58066807。

  （四）用户信息主体注销账户

  您随时可永久注销此前注册的账户，您可以通过以下方式操作：拨打0531-58066807联系服务人员永久注销该账户。

  在永久注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务并依据您的要求，删除或匿名化您的信息，法律法规另有规定的除外。这也将可能导致您失去对您账户中数据的访问权，请您谨慎操作。

  （五）响应您的上述请求

  为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

  对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝，也请您理解。出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制，对于您的某些请求我们可能无法做出响应，例如以下情形：

  1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

  2、与国家安全、国防安全直接相关的；

  3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

  4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

  5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

  6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命健康、财产安全等重大合法权益所必需；

  7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

  8、涉及商业秘密的。

  八、您的用户信息如何储存

  原则上，我们在中华人民共和国（“中国”，为本政策之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区）境内收集和产生的用户信息，将存储在中国境内。我们只会在本政策所述目的和用途所需的期限内和法律法规规定的最短期限内保留您的用户信息，超出上述保留期间后，我们会根据适用法律法规的要求删除您的用户信息或匿名化处理。法律法规另有规定，或出于公共利益、科学历史研究等的目的，或您的另行授权同意的除外，我们可能需要较长时间保留相关数据。

  对于需要向中国境外提供用户信息的情形，我们会严格遵守中国相关法律法规的规定保障境外接收方处理个人信息的活动达到中国法律法规规定的个人信息保护标准。

  九、未成年人的个人信息保护

  和记娱乐怡情博娱非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

  对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

  如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快对相关数据采取适当处理。

  十.隐私政策的变更

  我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于：

  1.我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；

  2.我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、合并、分立、解散、破产、并购及股东变更等；

  3.用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

  4.您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

  5.我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

  6.用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

  十一、如何和记娱乐怡情博娱

  如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

  名称：中国重型汽车集团有限公司

  电话：0531-58066807

  我们设立了用户信息保护专职部门，您可以通过以上方式与相关人员联系。一般情况下，我们将在15天内回复。