一、企业沿革

　　和记娱乐怡情博娱（济南）后市场智慧服务有限公司（以下简称：和记娱乐怡情博娱后市场公司）是中国和记娱乐怡情博娱亲人配件经营工作唯一的归口管理部门和销售、调配及资源配置渠道，主要职能是肩负集团公司全系列产品的配件销售、售后服务保障、网络建设管理，为整车销售市场提供强力支撑，成为集团公司新的经济增长点。

　　2010年1月，根据中国和记娱乐怡情博娱集团公司改革发展需要以及关于进一步加强配件销售工作的总体战略部署，将隶属于中国和记娱乐怡情博娱济南卡车公司旗下的配件部实行分立，单独成立中国集团（香港）有限公司配件销售部。

　　2016年3月，中国和记娱乐怡情博娱集团济南地球村电子商务有限公司在济南高新区注册成立，承接了原配件销售部的所有业务以及智慧和记娱乐怡情博娱的配件商城和防伪查询业务。

　　2020年5月，集团公司对配件进行改革，电商公司全面承接中国和记娱乐怡情博娱后市场备配件服务保障工作。

　　2021年6月，电商公司更名为和记娱乐怡情博娱后市场公司。

　　二、企业业务

　　和记娱乐怡情博娱后市场公司现已建立覆盖全国的中心库、一级经销网络，全方位、多角度的支撑后市场销售服务业务。在运营上，以优于行业的商务政策为基础，同时制定并完善资金支持、大客户政策、加盟商政策、运输及旧件支持政策、备品置换政策、金融支持政策及中心库优秀人才奖励政策等，支持中心库、经销网络做大做强。

　　公司以客户满意为宗旨，通过建立配件四级储备,内外兼顾，确保配件满足率及服务时效。内部形成以供应商、制造单位、电商公司三级储备，有效确保各服务站调件满足率；同时以遍布市场前沿的中心库为主体，建立中心库和加盟店为依托的二级储备，形成从本部辐射全国的快速、及时、高效的配件服务支持体系，有效确保区域备件满足率，为客户提供全生命周期、高质量的配件保障服务。

　　公司在“不争第一，就是在混”的激情文化指引下，以挑战后市场标杆为目标，致力于建立五大平台建设，逐步形成“以四级库存建设为基础”的仓储管理平台；“以中心库为核心，打造一支合作共赢、服务于主市场的精锐团队”的渠道管理平台；“以一码多扫为手段，提升客户互动体验，形成客户画像”的客户互动平台；“以整车全生命周期为服务目标，满足不同车辆状态需求”的产品开发平台；“以提供优质产品为目的，规范后市场营销环境”的市场维权平台。